Passo um: coloque um alerta de fraude e congele
No momento em que suspeitar de fraude, entre em contato com uma das três agências de crédito e coloque um alerta de fraude. Por lei, essa agência deve avisar as outras duas, então uma ligação cobre as três. Um alerta inicial dura um ano e é gratuito.
Um alerta de fraude orienta os credores a tomar passos extras para verificar a identidade antes de abrir crédito. Para uma proteção mais forte, acrescente um congelamento de segurança em cada agência, que bloqueia totalmente novas consultas de crédito e também é gratuito.
Vítimas de roubo de identidade também têm direito a um alerta de fraude estendido que dura sete anos depois que você registra um relatório de roubo de identidade. Comece hoje com o alerta inicial e faça o upgrade quando seu relatório estiver registrado.
Passo dois: denuncie oficialmente
Registre uma denúncia no site de roubo de identidade da Comissão Federal de Comércio (FTC). Ele conduz você pelos detalhes e gera um Relatório Oficial de Roubo de Identidade da FTC, que é o documento-chave que destrava seus direitos junto a credores e agências de crédito.
Considere também registrar um boletim na polícia local, principalmente se você conhece o ladrão ou se um credor exige isso. Leve seu relatório da FTC e qualquer prova que tenha reunido.
Guarde os dois documentos, junto com um registro de cada ligação e carta. Essa documentação é o que permite exigir que contas fraudulentas sejam bloqueadas e removidas, então trate-a como a base de toda a sua recuperação.
Passo três: contate as contas fraudulentas
Procure o departamento de fraude de cada empresa onde uma conta foi aberta ou usada indevidamente em seu nome. Diga que é roubo de identidade, peça para fechar ou congelar a conta e solicite que parem a cobrança sobre ela.
Dê sequência por escrito e inclua uma cópia do seu Relatório de Roubo de Identidade da FTC. Peça a cada empresa que envie a confirmação de que a conta foi fraudulenta e que forneça cópias da solicitação e dos registros de transações.
Você não é responsável por dívidas que resultaram de roubo de identidade. As empresas devem parar de reportar e cobrar contas que você comprove terem sido abertas por um ladrão, então guarde cada confirmação que elas enviarem.
Passo quatro: conteste os itens fraudulentos
Puxe seus relatórios das três agências e identifique cada conta, consulta e endereço que você não reconhece. Com seu Relatório de Roubo de Identidade da FTC, você tem o direito de bloquear do seu relatório as informações decorrentes do roubo.
Registre essas contestações você mesmo, diretamente com cada agência, de graça. Esse é seu direito sob a Lei de Relatório Justo de Crédito, e ele se aplica plenamente aqui porque a informação é inexata: essas não são suas contas.
As agências investigam e, quando se confirma que a informação vem de roubo de identidade, a removem. A remoção é sempre decisão da agência com base nas provas, então sua documentação clara é o que faz o processo avançar.
Passo cinco: monitore e reconstrua
Uma vez apagados os incêndios imediatos, siga vigiando. Confira os três relatórios com regularidade nos meses seguintes para confirmar que os itens fraudulentos continuam fora e que nenhum novo aparece. Mantenha o congelamento ativo e descongele apenas quando você mesmo for solicitar crédito.
Atualize as senhas das suas contas financeiras e de e-mail, ative a autenticação de dois fatores e considere trocar os números das contas que o ladrão acessou. Fechar a porta por onde o ladrão entrou é tão importante quanto limpar o estrago.
A recuperação exige paciência, e isso é normal. Suas proteções legais são fortes, sua documentação é sua alavanca, e passo a passo você consegue restaurar um relatório exato e voltar a construir.
O roubo de identidade é uma violação, mas uma resposta clara e documentada devolve o poder às suas mãos. A Subefy ajuda você a monitorar as três agências para pegar os problemas cedo e apoia as contestações gratuitas feitas por você mesmo, que limpam itens inexatos enquanto você reconstrói rumo a estar pronto para um financiamento imobiliário. As estimativas são educativas, os resultados variam e nenhum resultado específico é garantido.